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Ce code s affiche mais je ne trouve pas quel est le pb

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@Ba41 

quel  décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

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Bonjour @Ba41 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

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bonjour @Ba41 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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a priori c'est parce que mon accès TV est pas encore opérationnel; faut attendre encore un peu. merci

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bonjour @Ba41 

et aujourd'hui,qu'en est il ?

bonne journée

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Bonjour,

J'ai le meme problème svp je suis en fibre avec le boitier noir cela fait deux fois que j'appel ce qui est censé être un service client mais hélas ne l'est absolument pas. Ma tv fonctionnait normalement et puis plu rien. On me dit que l'option tv dans mon offre a été désactivée je demande a la reactiver mais cela ne fonctionne toujours pas.

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bonjour @Hom 

quel décodeur noir possèdes tu ?

cdt

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Bonjour décodeur tv uhd de l'offre a 400mbps. En fait via la télécommande et le service vod ma fille de 18 mois ma commander le nouveau decodeur avec enregistreur TV. Sauf que moi je ne voulais pas ce décodeur je voulais garder celui que j'ai j'ai donc appelé pour annuler la commande la personne que j'ai eue au téléphone n'a rien compris et a carrément désactiver l'option tv de mon offre il m'a dit de ne pas aller à la poste pour récupérer le décodeur avec enregistreur afin qu'il soit retourné à Orange. Sauf que aujourd'hui mon décodeur TV actuel ne fonctionne plus non plus car il a désactiver l'option TV j'ai appelé le service client mais ils sont très hautain et désagréable et le comble c'est que au final il ne trouve aucune solution au problème alors qu'il suffit juste de réactiver l'optionTV de mon offre.

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re @Hom 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...