Bonjour,
En décembre j'ai eu un appel de chez orange qui me demandait de mettre la fibre car tous le monde devait y passer et que c'était gratuit sinon je finirai sans internet. J'ai donc accepté. Reçu le matériel vers le 20/12. Depuis 4 rdv ont été annulés par le technicien qui devait venir. Une fois malade, une fois le temps, et les deux dernières fois dont vendredi, même pas un message pour prévenir. J'ai donc téléphoné vendredi, un dossier de réclamation a normalement été fait et je devais attendre un coup de fil du service technique pour un nouveau rdv et un jeudi de la personne qui s'occupe de mon dossier réclamation. Mais ce matin, je n'ai plus internet sur la box.
Débit de ma ligne internet est actuellement insuffisant pour accéder a l'ensemble des services TV d'orange. Faut relancer mais demain mixé m'indique connections internet impossible...
Pas de rdv technique avant vendredi.
Aurait il pas coupé en pensant que le technicien est passé ?
Je suis restée zen et correct depuis décembre mais là je vous assure que ma patience envers eux commence a s'effriter. Me voilà sans box alors que j'ai la TV d'orange normalement. Que mon imprimante est gérée par le net a cause des cartouches , mon ordinateur n'est que sur le wifi lui aussi ...
Auriez vous une solution ?
Cordialement
Aurore
[Edit : merci de ne pas écrire en gras]
