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Bonjour
Je viens de passer à la nouvelle live box 4 et décodeur tv 4 avec des frais de 50€ + 10€. Donc d après notre conseillé agence il suffisait de faire le remplacement en lieu et place.
Hors code erreur s7801 le service client nous demande d attendre lundi ou mardi!! La mise à jour du décodeur serait bloqué. ..
Nous avons également un abonnement bein sport
Je trouve la note un peu salée. ... qui peut m aider. Qui a déjà rencontré ce problème ? Merci de votre aide.
Peut être aurais-je la chance d avoir un Web conseillé qui lira mon message dans le week-end!!

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Bonjour,

@Sybille38

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/de...

Description:

Lors de la première installation du décodeur, un message d’erreur de code S78-01 est apparu vous invitant à patienter mais il est toujours présent au bout de 24 heures.
Ce message apparaît du fait que l’activation de votre nouveau matériel n’est pas encore réalisée.

Voir aussi les frais pour le nouveau matériel 4:

http://boutique.orange.fr/doc/contrat4625.pdf

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Bonjour
Et oui j avais lu cette information. Mais en boutique on m a bien dit que le service était immédiat !!