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Bonjour 

Panne décodeur avec message erreur S91-5. Depuis hier soir. Toutes les manipulations de remise en route effectuées. Réinitialisation aussi . Toujours le même problème .Contact sav qui me donne rdv pour 10h30 avec un technicien.  Message une heure plus tard rdv demain 13h avec un technicien .... Mais on bosse un peu vous savez ? Donc pour avoir un technicien maintenant il faut passer par un chat dont je me passerai de commentaires ! Et si vous êtes pas dispo à leurs horaires ben vous êtes pas encore sortie de l'auberge . Donc pas de TV pas de solution. Pas d'échange malgré nombreuses boutiques à côté ..... Et moi qui ventez le sérieux d'Orange !!!! 

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bonjour @morizzo 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

cdt

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Bonsoir 

Il s'agit du décodeur tv4 . Je suis en wifi 

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re @morizzo 

fais un essai branche direct ethernet et réinitialise

cdt

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Toujours pas.  Me dis que le décodeur ne parvient pas à se lancer correctement 

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re @morizzo 

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Merci. C'est déjà fait et c'est plus ce que c'était. Déplorable. Merci quand même 

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re @morizzo 

tu as pu te faire rappeler par un conseiller ?

cdt

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Il devait m'appeler hier puis texto me disant demain... Mais je suis au boulot.  Donc on verra.  Merci

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bonjour @morizzo 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée