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Bonjour à tous,
Depuis quelques semaines les messages d'erreur S19 S20 s’affichent sur mon téléviseur ?
Après vérification que la carte soit bien insérée (retiré la carte d'accès du décodeur et réinséré carte d'accès, puce vers le haut), redémarré le décodeur (reboot du décodeur), et vérifié l’alimentation, le message S19 s’affiche toujours.
J’ai aussi consulté l’assistance orange, le forum et le 3900…
Moi qui souhaite changer d’offre et prendre la fibre
Cordialement.

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Bonjour,

@utopie8

Voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/nou...s20_68287-69111

et

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/nou...s19_68283-69108

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Bonjour @utopie8 

Pour les erreurs S19 et S20 que vous rencontrez je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne fin de journée.

Chantal

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@utopie8 

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.

Je vous propose le changement de votre carte TV et vous indique en message privé les modalités de cet échange.

Chantal