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[#1]

Bonsoir,
La TV se met en erreur soit S01-03 soit S01-06 et quand elle refonctionne, elle change de chaîne toute seule, la télécommande ne fonctionne pas (j'ai même enlevé les piles et ça change toujours).
Pas de bouton coincé, j'ai fait toutes les manips recommandées mais rien à faire... Le test avec l'appli me dit que tout est OK...
Si vous avez des solutions... Merci d'avance.

[#2]

bonjour @Pegg09

éssaie après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

sinon le lien du bas est dispo aujourd'hui

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

[#3]

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de me répondre.
Je viens de rallumer, et pour le moment ça fonctionne...
Je garde sous le coude au cas où.
Bonne journée

[#4]

re @Pegg09

merci du retour

bon dimanche