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Bonjour, 

J'ai eu l'installation de la fibre optique il y a maintenant 2 semaines. Cette installation dans mon appartement a fait que la box internet et le décodeur TV ne peuvent plus être au même endroit.

Pour cette raison, dans la foulée de mon installation fibre, j'ai contacté Orange pour un changement de décodeur TV car le miens ne se connecte pas en wifi avec la box Internet. Je voulais donc obtenir un décodeur WiFi. Une conseillère (par chat) m'a dit qu'elle avait compris ma demande et que le décodeur était commandé. Et aujourd'hui, je reçois un "enregistreur TV UHD", qui n'est visiblement pas du tout un décodeur...

Donc en attendant je n'ai plus de décodeur TV et impossible de joindre quelqu'un chez Orange... 

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salut @Tybaal 

a priori tu as eu l'envoi de l'enregistreur seul mais pas du décodeur

vois avec le 3900, il faut insister, réessayer, changer de mots clé