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Pourriez-vous nous indiquer comment commander une nouvelle télécommande Orange ? Nous avons la fibre, le boîtier Orange Livebox, le Wi-Fi et une télévision Samsung. Nous avons essayé de remplacer les piles, mais la télécommande émet un faible signal avant de s'éteindre. Nous pensons qu'elle est hors service.

Dans l'attente de votre réponse.

Merci

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Pas de bonjour non plus @Romain13620 

Voir au 3900

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Bonjour @Romain13620 👋

Nous allons ensemble organiser l'échange de votre télécommande.

Pour accéder à votre dossier et vous faire parvenir rapidement votre nouvelle télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞

Sarah.

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Bonjour @Romain13620 👋

Je me permets de reprendre contact avec vous.
Avez-vous pu échanger votre télécommande avec l'aide de mes collègues ?

Je reste à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit.

N'hésitez pas à revenir vers moi pour toute question.😊

Bonne journée.🌞

Sarah.