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Bonsoir a tous 

surment un sujet qui revient beaucoup 

comment bloquer tous achat sur le decodeur tv ( chaine et VOD ) car ma fille de 5 ans a trouve le moyen de m'acheter 5 films cette apres midi sachant que j'ai activer le controle parental et deja a 2 fois soucrit au bouquet TV enfant. 

je pensai que le fais d'activer le controle parental suffisait a bloquer ce genre d'achat mais pas chez Orange 

[#2 · Accepted solution]

je vais repondre a mon poste 

Messieur, mesdames 

si comme moi vous avez des enfants pour bloquer tous achats depuis orange TV deja eviter de laisser la telecommande trainer entre leurs mains et ensuite dans les reglages mettre le controle parental a -10 -12 -16 ce qui demandera a chaque tentative d'achat le mot de passe sinon comme moi vous aurez de mauvaise surprise a la fin du mois. 

Si comme moi vous avez activer le code confidentiel mais pas parametrer le controle parental correctement bah mauvaise surprise 6 achat VOD et activation bouquet TV famille 

merci Orange pour ne pas expliquer correctement la procedure et que meme active si les reglage controle parental ne sont pas les bons on ce retrouve avec des factures tres salé

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Bonjour j'aimerais savoir si il y a une possibilité de bloquer les achats a partir du cécodeur tv car comme il y a des coupures de courant régilièrement cela réinisialise le décodeur mais ne remets pas les codes parentaux et autres alors achaque coupures je suis obligé de les remettre ,peut-on interdire les achats en permanence ? 

Merci d'une réponse

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Bonjour,

comment faire pour les films qui ne sont pas interdits ?? Il y en a pas mal!

Merci

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A tous,

J'ai trouvé comment bloquer les achats multimédia faits par la télécommande.

Dans Assistance => factures => maîtriser vos usages

Vous pourrez bloquer tous les achats par télécommande et les communications vers l'étranger également.

Perso, j'ai presque tout bloqué.

Cordialement

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bonsoir , excuse moi Kath 3568 je n'ai pas trouvé dans assistance factures et maitriser vos usages a partir de ou je rentre dans assistance merci

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Essayer :

ESPACE CLIENT => FACTURES=> MAITRISER VOS USAGES

OU

ESPACE CLIENT => OFFRE ET OPTION => PRATIQUE => MAITRISER VOS USAGES

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bobjour tout est sur bloqué mais on peut toujours loué des films sur le décodeur tv 

ce n'est toujours pas le bon truc Mais Merci quand meme

Bonne journée

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Bonjour, nous avons le même problème.

Aucune prise en charge de Orange. le contrôle parental est bien activé mais les achats toujours possible avec la télécommande.

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bonjour @emeline123 

malheureusement,il n'y a pas d'autres solutions

cdt