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Bonjour,

Ayant avant une offre livebox zen je suis passer il y a 1 ou 2 ans sur une offre livebox play pour avoir les appels illimités vers les portables. J'ai changé la box (de la blanche a la noire) mais je n'ai pas changer de décodeur ( décodeur blanc uhd 86) et j'aimerais savoir comment obtenir le décodeur noir. Aussi je n'ai plus l'abonnement tél je suis en dégroupage total.

Merci de me répondre,

Salut

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salut  @jydouin

contactes le service commercial pour changer de décodeur

il est fort possible que tu aies des frais d'échange, à voir avec eux

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Bonjour @jydouin 

Vous pouvez changer votre décodeur contre un décodeur livebox noir, cela vous coûtera 49e.

Cordialement

Philippe

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Si frais , il suffit de résilier et de revenir après .......