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Bonjour 

J ai changé d’operateur le 21 mars, Bouygues vers Orange 

Mon épouse malentendante utilise un boitier oticon (amplifon) pour écouter la télé. Le téléviseur de marque hisense fonctionne en vidaa et je n’avais de problème de connexion (branchement direct tv avec toslink sur appareil oticon) avec opérateur précédent mais avec Orange, après contact, on me préconise de connecter mon oticon avec un extracteur hdmi audio + optique avec audio passthrough.

J avais ce type de boitier  chez moi mais avec une sortie coaxiale , pas toslink.

Après branchement cela fonctionnait et j étais satisfait mais depuis une semaine, cela fonctionne seulement pour la tv en direct mais le son se coupe avec la tv en replay, notamment pour TF1 mais cela fonctionne avec le replay de France TV. Je ne vois pas où est le problème ?

Après contact Orange ne me propose aucune solution et m'abandonne.

Peut être devrais-je utiliser un autre extracteur hdmi avec une sortie toslink.

Mais lequel choisir ?

Merci de votre aide

Cordialement 

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salut @ezalert 

tu n'es pas obligé de passer par un extracteur si ta TV possède une sortie optique

quel que soit l'opérateur, ça fonctionne pareil

accessoirement il y a un souci avec le replay de TV et le son

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Bonjour @ezalert,

Je viens de prendre connaissance de votre message.

Avez-vous pris connaissance du message de fredolerouge ? 🙂 Rencontrez-vous les problèmes de son seulement avec le service Replay de TF1 ?

Si oui, est-ce que ce problème serait le fait que le son est très faible ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

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Bonsoir 

Oui j ai pris connaissance de la réponse de fredolerouge mais pas encore répondu. mais la reponse ne me satisfait pas puisque cela ne fonctionne pas. Oui cela dysfonctionne uniquement avec le replay et TF1. Cela fonctionne au début (voyant interface vert) et rapidement le son faibli (un voyant vert clignote,) puis le son se coupe (voyant rouge). Le son peut revenir très fort pour une pub. Pour moi c est incompréhensible d'autant que cela marchait depuis l installation le 21 mars.

Pouvez vous m aider. Mon épouse est malentendante est à  besoin de cette auditive.

Cordialement 

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Réponse orange en photo 

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Bonsoir

Merci pour réponse, malheureusement cela fonctionne pas en branchement direct. Voir réponse orange au moment de la installation.

Merci pour votre aide

Cordialement 

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salut @ezalert 

@Valentin__B 

je suppose que tu as cet appareil :

https://www.oticon.fr/products/accessories/139744/adaptateur-tv-30

comme je te l'ai dit, si ta TV est équipée d'une sortie optique numérique, tu n'as besoin d'aucun extracteur ni de convertisseur coaxial vers optique

si tu es déjà en optique sur la TV, que tu n'as donc pas modifié quoi que ce soit, il n'y au aucune raison que ça ne fonctionne pas avec la TV orange

donc précises nous comment était branché, avec Bouygues, la partie aide auditive, à quoi et avec quoi

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Bonjour 

Le mieux se sont les photos.

Donc voilà le branchement direct qui ne fonctionne pas. Pour info boîtier vérifié chez prothésiste suite changement opérateur et problème rencontré. Appairage vérifié aussi. J ai essayé avec autre câble optique

Demain rdv à nouveau chez prothésiste, on apportera boîtier qui est comme les appareils auditifs récents. Nous avons l habitude de ce matériel à chaque renouvellement 

Merci pour ton aide. D habitude j y arrive tout seul mais là je suis dans une impasse...

Cordialement 

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re @ezalert 

@Valentin__B 

branchement direct à quoi ?

la TV ? autre chose ?

et avant, avec Bouygues, c'était connecté comment ? à quoi ?

et tu as bien connecté le câble optique sur l'entrée optique de couleur ROSE ?

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Autre photo