TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour à tous ,

Voilà depuis quelques jours je viens d'aménager , sur place il y a une tv samsung ( assez récente surement ) avec un boitier samsung one connect mini. J'ai une livebox 6 et un décodeur tv orange j'ai fait l'installation en wifi entre la livebox et le décodeur , le boitier one connect est connecté à la tv et le décodeur au boitier one connect via un cable hdmi , j'ai essayé les quatre entrées hdmi du boitier mais je n'arrive pas à avoir les chaines tv je reste sur l'écran d'accueil sur lequel je vois les chianes mais lorsque j'appuis sur la télécommande l'écran tv devient noir , j'ai fait une recherche de réseau sur la tv et la réponse qui s'affiche est pas de connexion entre le décodeur et la tv . Auriez vous une idée du problème . En vous remerciant par avance   

[#2]

salut @Paulo1356 

tu dois brancher le décodeur directement sur une entrée HDMI de la TV et choisir la source HDMI sur la TV

[#3]

Bonjour @Paulo1356,

Je prends connaissance de votre message et des difficultés que votre rencontrez avec le service TV.

L'information fournie par @fredolerouge  vous a-t-elle aidé ?

Dans le cas contraire, afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite un agréable week-end.

Ludovic

[#4]

Bonjour, 

mais il n'y a pas de prise hdmi sur la TV . Simplement une prise  (je ne connais pas le nom ) plus large qu'une hdmi et qui va sur la one connect mini........

[#5]

re @Paulo1356 

@Ludovic__B 

fais nous une photo de cette prise, ce ne serait pas une prise DP ? ou DVI ?

et c'est quoi cette TV qui n'embarque pas le standard ?

et fais un test toujours en passant par le boîtier one connect mais au lieu de mettre le décodeur en wifi, branches un câble ethernet et réinitialises le décodeur

[#6]

Bonjour ,

Désolé pour le retard dans ma réponse, 

bon la tv c'est une samsung UE55JU7500  ( JU correspond à 2015 full HD UHD et S-UHD ) le boitier one connect  mini Référence BN96-35817B

la prise sur la tv c'est comme une hdmi mais beaucoup plus large ( voir photo )

J'ai fait plusieurs manips éteindre tv débrancher , réinitialiser etc ..... rien n'y fait j'allume tv et décodeur j'ai le menu des chaines et dès que j'appuie sur  " direct ou sur une chaine j'ai un écran noir 

j'ai testé le boitier one connect en branchant mon ordi , il s'affiche bien sur l'écran tv , 

donc je suppose que le boitier marche , le problème viendrait il de la compatibilité entre le décodeur tv uhd et la tv samsung ???? Merci encore pour vos explications 

[#7]

salut @Paulo1356 

@Ludovic__B 

mouais, donc un joli bricolage propriétaire quoi

et pas de souci de compatibilité

si tu sélectionnes la bonne entrée HDMI du boîtier, et que tu sors le décodeur de veille ensuite (l'ordre est hyper important), tu arrives au moins au menu d'accueil de la TV orange ?

si oui, branches le décodeur en ethernet, réinitialises le décodeur et arrivé à la partie "chaînes TNT" tu vas sur "passer cette étape" et tu valides

et une TV de 2015, pas vraiment récent

[#8]

Bonjour,

Non pas de bricolage , apparemment la tv est prévue avec le boitier one connect , car il n'y a pas de prises hdmi 

Lorsque je sélectionne le bon canal hdmi , oui je tombe sur la page d'accueil orange qui présente les chaines , mais lorsque j'appuie sur  " voir le direct " ou sur un n° de chaine l'écran devient noir

J'ai donc essayé de brancher le décodeur en ethernet  mais rien ne s'affiche sur l'écran tv.......

Je désespère ...... 

[#9]

re @Paulo1356 

@Ludovic__B 

par "bricolage" je parlais surtout de samsung qui a sorti un bidule propriétaire plutôt que d'avoir du HDMI

il ne faut pas se contenter de brancher un câble ethernet, il faut aussi réinitialiser le décodeur et arrivé à la partie "chaînes TNT" aller sur "passer cette étape"

si tu peux faire autrement change de TV prends en une qui a du vrai HDMI standard parce que je pense que le souci vient du boîtier one connect

si il n'est pas compatible 4K, ce que je pense, tu ne pourras jamais regarder la TV orange

d'où mon terme "bricolage propriétaire", mon fils a eu un souci similaire avec un switch HDMI qui ne gérait pas le 4K

[#10]

Donc , c'est bien ça , la tv elle est 4K  (  TV LED 55'', Incurvé, UHD/4K, Smart TV, 3D, 1400PQI - UE55JU7500 ) , mais le boitier one connect ne l'est pas , donc ça ne fonctionnera pas .... J'attends un appel téléphonique de l'assistance orange  pour voir s'ils trouvent une solution , mais effectivement  il va falloir investir dans une autre tv et surement pas samsung  , le problème c'est que je ne sais pas si l'ancien proprio  ( qui a laissé la tv et le boitier ) avait la fibre et orange comme FA.... Par contre à force de manipuler la tv j'ai réussi à avoir une seule chaine la 16  " CNew  " ........   bizarre bizarre , enfin merci beaucoup pour ta réactivité , super sympa