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Bonjour 

Lorsque je mets en pause un programme systématiquement le film, la série, le jt ...  se bloque quelques minutes après avoir repris la lecture.

Je perds donc le benefice du diffèré du film depuis l'univers orange ...

Ça commence à me saouler !!

Avez vous le même problème ? Avez vous une solution ?

Je vais résilier et retourner chez free

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Bonjour @pseudo210721 

c'est 60 minutes de mise en pause maxi sauf si tu l'enregistreur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/enregistrer-des-pr...

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Je bloque 5 minutes et ça plante ...

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re @pseudo210721 

voir après réinitialisation

décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Bonjour,

J'ai aussi ce problème. La pause d'un programme n'est pas bien vécu par le décodeur TV.

De plus depuis peu, quand je relance le décodeur après un blocage de pause, il n'arrive plus à recharger

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Bonjour @NancyTV 

as tu réinitialisé ?

cdt

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Oui et ça commence à ****que des teleconseillers ne s'occupent pas de leurs clients ou en tout cas autrement que sous couvert d'un forum à la noix ... un tel sujet devrait être réglé en 20 minutes et pas en 3 jours d'échange stériles !!!

[Edit : @pseudo210721 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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re @pseudo210721 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

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@pseudo210721 

T'inquiète pas dans quelques semaines l'intelligence artificielle va prendre leur relais.

Ça coûtera moins cher à Orange quant à voir si ça ira mieux au niveau du traitement c'est autre chose.

Il faut quand même que je le dise, si les demandeurs comme toi savaient un peu plus se débrouiller par eux même plutôt que de compter toujours sur les autres, le monde tournerait mieux.😆

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Plein de fois. Mais là ça bloque en boucle, erreur S91-05. Heureusement que ça marche sur l'ordi