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[#1]

bonjour 

après 20 ans chez Sfr(très satisfaite) je suis passée chez orange car le seul à faire la fibre chez moi. Au moment de souscrire j'indique mes critères dont le contrôle du direct "oui vous l'aurez " m'indique le conseiller. Et bien hier on est venu me relier. Me voilà chez orange et bien sûre le contrôle du direct ne fonctionne pas. Pouvez vous m'indiquer pourquoi 

merci

[#2]

bonjour @Dumbea

voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/enregistrer-des-pr...

cdt

[#3]

Re,

a priori le contrôle fonctionne (hier l'écran TV me disait impossible d'enregistrer!!!!!) 

par conte quand je suis sur la TV (exemple rugby sur France 2) je ne peux pas faire reculer il ne se passe rien

pouvez vous me dire pourquoi

merci

[#4]

re @Dumbea

si cette manipulation ne fonctionne pas,peut etre un problème de décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/enregistrer-des-pr...

cdt

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Vous pensez que mon décodeur n'a pas cette fonction ? Comment je peux savoir si le décodeur n,a pas cette fonction (uhd 90 slim)

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re @Dumbea

éssaie en le réinitialisant,il y en a pour 5 minutes

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Bonjour @Dumbea 

Je vous invite à consulter ces liens ICI et ICI

Cordialement