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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Coupure EDF Livebox ne se reconnecte pas

baba_ali
contributeur
8 614  

Coupure EDF Livebox ne se reconnecte pas

Donc brève coupure EDF.

Le courant rétabli, la livebox (LB fibre) ne se reconnecte pas.

Je tente plusieurs redémarrages => aucun résultat

Je tente plusieurs réinitialisations => aucun résultat

La LB clignote en vert et me dit "d'attendre encore un peu". Je la laisse plusieurs heures => aucun résultat

 

N'ayant aucune solution, j'appelle le support technique. On n'écoute pas vraiment ce que je  dit.

On me conseile de redémarrer la LB.

Je  répète donc que je l'ai DÉJÀ redémarré un nombre incalculable de fois.

On me laisse attendre un long moment, puis on me dit qu'il faut remplacer ma LB par une neuve. Je n'y crois pas du tout.

Si à chaque panne EDF, il fallait remplacer toutes les LB, la société Orange serait depuis longtemps en faillite.

 

RDV est pris pour le lendemain avec le pôle d'expertise.

Je décide d'éteindre tout (y compris le boitier de la fibre) de façon prolongée.

En rallumant tout remarche normalement ENFIN.

 

Conclusions :

 

1- Je suis resté en carafe pendant 24 heures, pour une petite coupure de 5 minutes..

Comment remédier à ces reconnexions impossibles après panne électrique ?

Si vous avez une astuce qui fonctionne, je suis acheteur.

 

2- J'ai remarqué que la LB bien que réinitialisée, conservait tous mes réglages antérieurs à la réinitialisation.

Comment expliquer cela ?

 

Merci à ceux qui savent de partager leur savoir.

 

1 RÉPONSE 1
JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
8 608  

Re: Coupure EDF Livebox ne se reconnecte pas

Bonsoir @baba_ali

 

Pas de surprise au niveau du SAV c'est malheureusement devenu fréquent (rédemarrage, souffler sur les prises (et oui ça m'a été demandé !!!!!)) , mais bon il te changeront la box quand même, c'est toujours à prendre.

 

A part un onduleur, je ne vois pas trop d'autres solutions pour les coupures de courant.

 

Il faut prendre en compte que l'électronique à horreur des coupures électriques (donc des surtensions). C'est une des raisons pour laquelle il est très fortement déconseillé d'arrêter et redémarrer sa box trop fréquemment car il suffit d'une fois et  ........la catastrophe.

 

Un exemple d'onduleurs pour des prix raisonnables : https://www.cdiscount.com/search/10/onduleur+pour+ordinateur+bureau.html#_his_

 

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

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