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Bonjour,

La TV a marché correctement ce jour mais depuis 2h, elle se coupe après 5 minutes, plus de lumiere dessus impossible d'interagir avec la telecommande.

Nous sommes obligés de couper le courant avec la prise et de le remettre pour refaire un démarage de la box mais moins de 5 minutes elle recoupe...

Qui sait ce qu'il se passe ?

si le matériel était défectueux, elle ne s'allumerai même pas.

Merci pour votre aide !

[#2]

@Ecclypse bjr
Hard Reset du boitier internet
on verra apres
Si ca perciste passé en boutique avec le décodeur pour un changement de boitier ou carte Viacces

[#3]

salut @Ecclypse

appelles l'assistance pour un échange et ne passe en boutique qu'ensuite

Seule l'assistance peut te délivrer le bon SAVI indispensable pour l'échange

si tu te rends directement en boutique, tu as 90% de revenir les mains vides pour appeler l'assistance et retourner en boutique