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Bonjour, depuis plusieurs jours nous avons des coupures d'images, le son reste mais l'écran devient noir. On se demande si le problème vient du décodeur ou de notre télé... Avez-vous une solution pour nous aider ? 

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salut @Dbo77148 

déjà, pour enlever certains doutes :

- changes de câble HDMI

- assures toi que le câble HDMI est correctement enfoncé côté décodeur et côté TV

- essaies sur une autre prise HDMI de la TV

et comment le décodeur est il connecté à la box ?

ethernet direct ?

wifi ?

pire encore plugs ?

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Bonjour @Dbo77148,

Avez-vous retrouvé votre service TV en suivant les conseils de @fredolerouge  ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel