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Coupure intempestive Decodeur V

GT3
contributeur
509  

Coupure intempestive Decodeur V

Bonjour

 

Depuis 15 jours, mon décodeur TV issu de la livebox V4 emet des coupures intempestives (neige/ coupure son, ...)

 

Je suis branché en HDMI pour TV et ethernet pour livebox V4 via RJ45 

 

Je ne sais pas comment faire un diagnostic et je suis disponible pour un contrôle à distance

4 RÉPONSES 4
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
506  

Re : Coupure intempestive Decodeur V

salut @GT3

 

je suppose que tu as déjà vérifié si le câble HDMI était correctement branché/enfoncé côté TV et décodeur et que tu as déjà testé avec un autre câble HDMI

 

si non, fais le, si oui, direction l'assistance pour un éventuel échange

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phil_40
ancien webconseiller
ancien webconseiller
467  

Re : Coupure intempestive Decodeur V

Bonjour, en échange de vos coordonnées en privé (Nom, Tél, Mobile), je pourrais procéder à des manipulations. Cdlt

gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
467  

Re : Coupure intempestive Decodeur V

@GT3 


Bonjour,


Rencontrez-vous toujours des difficultés de coupure intempestive de votre Décodeur TV ? Si c'est le cas, pouvez-vous nous communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).


Bonne journée.


Gilles.



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malyayam
contributeur
443  

Re : Coupure intempestive Decodeur V

Bonjour,

 

suite au passage sur livebox 4, et ayant gardé l'ancien décodeur tv, je constate des coupure d'image (neige) assez récurentes, même en replay.

 

Pouvez vous m'aider ?

 

merci

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