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Je reviens vers vous car depuis le 12 mai suite une maj pour augmenter le nb de pub ma télé se coupe que ce soit sur la télé en replay ou netflix aucune solution est à ce jour trouvé et étant actuellement accidentée la télé fait partie de mes dérivatifs . Le 3900 essaie de me résoudre ce pb mais je me sent complètement incomprise et abandonné par orange qui nous inonde d offres partenaires mais n écoute pas ses clients fidèles . Le tarif orange est le plus cher et c est là que la pub est la plus présente et importante . Aucune solution n est trouvé à ce jour . Quelqu un a t il ce pb ?? Merci pour viis échanges

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Bonjour @mhl1, 

Je suis navrée pour le dysfonctionnement que vous rencontrez.

Depuis quel support regardez-vous la télévision, via le décodeur Orange ?

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

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@mhl1,

Je vous remercie pour votre retour.

Je souhaite vous apporter mon aide pour le dysfonctionnement de votre TV.

Pour cela j'ai besoin de plus d'informations.

Pouvez-vous me transmettre vos coordonnées afin que j'accède à votre dossier ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Rachid

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Je vous remercie le 3900 a pris mon dossier en charge réponse mercredi j attends et reviens vers vous si le pb n est pas réglé vous êtes vraiment très sympa 

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@mhl1,

Très bien, dans ce cas n'hésitez pas à nous solliciter si vous le souhaitez.

On reste disponible pour vous.

En attendant, je vous souhaite une bonne soirée et vous invite à prendre connaissance du message envoyé en privé.

Rachid