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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Coupures intempestives TV Fibre

Pascal69
contributeur occasionnel
714  

Coupures intempestives TV Fibre

Bonjour,

Nous disposons de la fibre avec un Livebox Play mais ne sommes absolument pas satisfaits de cette modification suite à votre démarchage fin 2014.

Depuis cette installation nous connaissons des coupures intempestives d'une à deuxminutes généralement qui ne sont pas systématiques, ni régulières, mais qui deviennent vite gênantes lorsque ça arrive. Nous avons un message du genre "la chaîne est momentanément indisponible". D’autres fois ce sont les voix qui sont déformées.

Les solutions sont soit de patienter, soit redémarrer la livebox et le décodeur. 

Nous avons tenté de joindre en vain hier à plusieurs reprises l'echat orange mais après des délais d'attente toujours repoussés nous y avons renoncé.

Merci de votre aide car nous avons été très (ou trop) patients et cela devient plus que pénible.

 

3 RÉPONSES 3
dr-lu74
super fan
super fan
661  

Re : Coupures intempestives TV Fibre

Bonjour,

 

Comment le décodeur est-il relié à la Liveobx? (Par CPL, Câble ethernet, Wifi extender,..)

Cordialement,
Dr-lu74
Pascal69
contributeur occasionnel
609  

Re : Coupures intempestives TV Fibre

Bonjour dr-lu74?

 

Merci de votre réponse.

 

Le décodeur est relié à la box par cable ethernet.

 

Bien cordialement,

 

Pascal69

dr-lu74
super fan
super fan
605  

Re : Coupures intempestives TV Fibre

Bonjour,

 

Essayez de réinitialiser votre décodeur

Cordialement,
Dr-lu74

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