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[#1]

Bonjour,

je rencontre depuis plusieurs jours maintenant des coupures intempestives images et son sur ma live box play.

je suis obligé de tout éteindre et redémarrer pour que celà refonctionne un petit moment.

Merci de bien vouloir m'apporter votre aide...

je ne sais vraiment plus quoi faire.

Encore merci.

[#2]

Salut

histoire de faire le tour de la question, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne que tu vas obtenir comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Et ensuite, tu vas sur degrouptest faire un test d'éligibilité pour obtenir la valeur théorique de ton atténuation descendante.

Pour finir, comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?

[#3]

Merci, Voici les info demandés.

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1019 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
15009 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.0 dB


Informations
techniques

central téléphonique : MENPENTI
longueur de ligne : 641 mètres
affaiblissement théorique : 9.615 dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.84 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 48.08 Mbps

Ma box est reliéepar cable ethernet.

Merci beaucoup pour votre aide.

[#4]

bonsoir lolaufloer,

Je ne veux pas te paraitre pessimiste mais je pense que personne ne pourra rien pour toi.

Jette un coup d'oeil ici :
http://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Coupure-intempestives-image-et-son-Décodeur-Live...

La seule chose à faire est... rien :S

Cordialement,

Marc

[#5]

salut lolaufloer

Ton atténuation est vraiment basse, ce qui te permet un bon débit. Tu as actuellement 15 mégas et la marge au bruit est correcte. C'est un peu plus bas que la théorie, mais c'est correcte (les valeurs de dégrouptest sont théoriques, c'est dommpage que avec la play le réel n'apparaisse pas)

Le décodeur est il branché tout seul sur une prise ou sur une multi prise?

Une relance complète box+décodeur? Why not. Mais ce n'est pas la solution miracle non plus

@ mamac : chaque cas et différent et il faut absolument éviter les leiux communs du "moi c'est pareil" d'autant que tu es en fibre, pas lolaufloer

[#6]

Salut Fredolerouge,

Merci beaucoup pour tes infos.

En effet mon décodeur est branché sur une multiprise, mais avant je n'avais aucun problème.

je vais le brancher sur une prise seul pour tenter d'isoler le problème.

J'ai entendu parlé d'une mis à jour de la Box en septembre ???

peu etre que cela va résoudre nos problèmes.
je te tiens informé de l'évolution de l'incident.

Merci

[#7]

Hello fredolerouge,

Je te fiche mon billet que le problème de lolaufloer ne sera pas résolu

+++

Marc

[#8]

salut mamac

impossible à savoir

ce n'est pas parce que chez toi ça ne se résout pas, que c'est le cas chez tout le monde.

chez moi, avec un décodeur Play :

- je n'ai aucune coupure de son ou d'image

- je n'ai aucun souci de décodeur bruyant

Pourtant, c'est loin d'être le cas chez tout le monde

[#9]

@fredolerouge,

Bon on va tous passer chez toi ce wek-end à l'heure de l'apéro pour vérifier cela

J'amène quoi comme bouteille ?

+++

Marc

[#10]

salut

un petit klevener de Heiligenstein si déjà j'ai le choix :robotwink: