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Décodeur HS
Bonjour,
Depuis hier impossible de regarder la TV avec le décodeur (uhd90). J'ai bien fait toutes les manip: redémarrer la box, le décodeur...rien n'y fait
Au demarrage il inscrit boot puis init, ensuite l'affichage du decodeur s'éteint et rien a la télé.
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Re: Décodeur HS
bonsoir @AlexandreP78
comment est il relié à la livebox,ethernet,plug ?
sinon as tu essayé après réinitialisation
cdt
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Re: Décodeur HS
Je suis branché avec des plugs.
Je n'arrive pas à faire la manip car lorsque je le démarre, il fait boot puis init et il s'eteint. Puis je faire la manip lorsqu'il est en boot ou init?
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Re: Décodeur HS
Bonjour @AlexandreP78
Direction 3900 pour un échange.
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Re: Décodeur HS
bonjour @AlexandreP78
branche direct ethernet et réinitialise si tu peux
si pas de résultat
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Décodeur HS
Merci pour vos conseils.
Je teste ça ce soir 😉
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Re: Décodeur HS
de rien,tiens nous au courant
bonne journée
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Re: Décodeur HS
Après avoir branché en direct sur la box + réinitialisation de la box TV....ça fonctionne!!!
Merci pour vos conseils
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Re: Décodeur HS
bonjour @AlexandreP78
merci de ton retour
bonne journée