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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Débit insuffisant

Manu8908
contributeur
648  

Débit insuffisant

Bonjour, suite à un changement de livebox et de décodeur, nous n’arrivons plus à faire fonctionner notre décodeur car nous avons le message suivant : débit insuffisant code erreur : S58-05. Que faire ?? Merci de votre aide!
3 RÉPONSES 3
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
646  

Re: Débit insuffisant

salut @Manu8908 

 

première question, fibre ou ADSL/VDSL ?

 

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Manu8908
contributeur
606  

Re: Débit insuffisant

ADSL et il est branché à la box
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
567  

Re: Débit insuffisant

re @Manu8908 

 


[...]
ADSL et il est branché à la box

 

oui d'accord, mais comment ?

 

par câble ethernet direct, plugs ou wifi ?

 

et comme tu es en ADSL, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

 

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

 

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

 

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

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