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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Débit insuffisant

guymichel35
contributeur
613  

Débit insuffisant

Ma livebox fonctionne mais quand je veux regarder la télé il est marqué débit insuffisant, que faire ? 

6 RÉPONSES 6
melet39
Orange Star
Orange Star
609  

Re: Débit insuffisant

@guymichel35 

 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
guymichel35
contributeur
604  

Re: Débit insuffisant

C'est un décodeur tv uhd, un petit carré noir,il est relié à la livebox avec un câble 

melet39
Orange Star
Orange Star
584  

Re: Débit insuffisant

re @guymichel35 

 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
guymichel35
contributeur
570  

Re: Débit insuffisant

Ça ne fonctionne toujours pas

melet39
Orange Star
Orange Star
552  

Re: Débit insuffisant

re @guymichel35 

 

retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
543  

Re: Débit insuffisant

salut @guymichel35 

 

@melet39 

 

avant de te précipiter au 3900, il serait bon d'en savoir un peu plus que tu puisses partir sur le bon mot clé

 

Fibre ou ADSL/VDSL?

si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas précis, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (le 09 ne fonctionnent pas)

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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