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Décalage son image sur netflix

francois76000
contributeur
1 713  

Décalage son image sur netflix

bonjour j'ai des décalages de son sur Netflix environ tout les cinq jours j'ai réinitialiser a chaque fois mais ca commence a me gaver y a t'il une autre solution merci

21 RÉPONSES 21
melet39
Orange Star
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1 683  

Re: Décalage son image sur netflix

bonjour @francois76000 

 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
francois76000
contributeur
1 651  

Re: Décalage son image sur netflix

bonjour livebox play et brancher en rj45

melet39
Orange Star
Orange Star
1 649  

Re: Décalage son image sur netflix

bonjour @francois76000 

 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
francois76000
contributeur
1 627  

Re: Décalage son image sur netflix

oui mais je fait déjà ca tout le temps et ca ne règle pas le problème 

melet39
Orange Star
Orange Star
1 619  

Re: Décalage son image sur netflix

re @francois76000 

 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
francois76000
contributeur
1 595  

Re: Décalage son image sur netflix

aucune réponse a mon problème ?

melet39
Orange Star
Orange Star
1 581  

Re: Décalage son image sur netflix

bonjour @francois76000 

 

retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PaquetteG
contributeur occasionnel
154  

Re: Décalage son image sur netflix

Bonjour, 

 

J'ai le même problème de décalage entre le son et l'image mais seulement lorsque je suis sur Netflix alors qu'avant cela fonctionnait bien. 

 

Merci pour votre aide,

Guillaume

Julia_P
Webconseiller
Webconseiller
136  

Re: Décalage son image sur netflix

Bonjour @PaquetteG


Je prends connaissance de votre message.


Pouvez-vous me préciser sur quel équipement regardez-vous Netflix ?


Depuis que vous avez constaté cette anomalie, avez-vous effectué une action sur votre matériel ?


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


Julia

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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