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bonsoir 

mon décodeur reste ecrab noir et voyant qui clignote. J’ai fait toute les manipulation redémarrage resette et cela ne fonctionne tjr pas . 
j’avais une conseillère en ligne et tout d’un coup plus rien elle a disparu 

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salut @Laeti45 

qu'as tu fait exactement comme manipulations ?

le câble HDMI est bien enfoncé des deux côtés ?

tu allumes bien l'ensemble dans cet ordre précis :

pour l'allumer :
- tu mets la TV sous tension et tu la sors de veille
- tu sélectionnes l'entrée HDMI correspondant au décodeur
- tu attends l'affichage de "pas de signal"
- tu sors le décodeur TV orange de veille

et dans l'autre sens :
- tu mets le décodeur TV en veille
- tu attends l'affichage de "pas de signal"
- tu mets la TV en veille et hors tension

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Bonjour @Laeti45

Si vous rencontrez toujours des difficultés avec votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mely

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Bonsoir @Laeti45 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne soirée

Jérôme