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Depuis 1 semaine je suis obligée d’éteindre le décodeur avec le bouton et rallumer pour qu’il marche, je ne comprends pas 

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Pas de bonjour non plus @Kerlann 

Réinitialisez le : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecra...

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Bonjour @Kerlann,

La réinitialisation recommandée par @jyjo29 a-t-elle permis de résoudre votre difficulté ?

N'hésitez pas à nous faire un retour. Nous restons disponibles pour vous accompagner.

En attendant, je vous souhaite un bon week-end.

Sophie

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Bonjour @Kerlann , 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée à vous.

Sophie