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bonjour

j'ai souscrit à une offre play fibre, la livebox 4 est installé mais jamais vu le décodeur 4 !!! Mon vieux décodeur UHD90 est resté alors que mon passage à la fibre avait pour objectif de pouvoir visionner du contenu 4K. Comment dénoncer cette arnaque manifeste ?

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salut @Momo83

alors direction le service commercial pour faire changer le décodeur

il risque d'y avoir des frais, à voir avec eux

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Bonsoir @Momo83

Comme le dit @fredolerouge le décodeur TV4 fait parti intégrante du forfait Open play fibre.

Certainement un oubli chez Orange

Profites justement de cet argument pour tenter de négocier les 50€ de mise en service du décodeur TV4