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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Décodeur Bloqué Test Installation

LeoCartero
contributeur
975  

Décodeur Bloqué Test Installation

Bonjour, je suis nouveau client Orange et mon installation est fonctionnelle sauf pour mon décodeur. Apparemment il ne trouve pas la livebox, j'ai changé mon cable RJ45 deux fois mais rien n'y fait.

 

Il serait judicieux de la part d'Orange de mettre les led sur la prise RJ45 du décodeur pour voir si le signal arrive déjà à celui-ci ce serait un bon point de réglé..........

 

Mon cable est fonctionnel je l'ai testé.

 

Merci de vos infos


Fabien

4 RÉPONSES 4
JeanMichel28
incollable
incollable
936  

Re : Décodeur Bloqué Test Installation

bonjour

 

est ce que tes services tv sont activés?

 

connetect toi à ta box et regare si tout est activé

http://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter...

 

bonne journnee

Si tu es malade vas voir le médecin,sil ne peux rien pour toi habite une maison en bois (proverbe suédois)
LeoCartero
contributeur
879  

Re : Décodeur Bloqué Test Installation

oui tout est actif, mon décodeur est détecté par la livebox puiqu'à l'écran mais lui ne voit pas la livebox,

 

Depuis, je me suis rendu compte qu'ils m'avaient donné une carte SAT pour une config ADSL donc j'ai changé la carte mais j'attends tjrs le service technique.............

zoe64
Webconseiller
Webconseiller
858  

Re : Décodeur Bloqué Test Installation

Bonjour @LeoCartero 


Votre Décodeur est-il toujours bloqué sur "installation"  ?

Votre branchement avec votre Livebox est-il en cable ethernet ?

Je reste a votre disposition en cas de besoin.


Bonne journée 

Zoé64


Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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zoe64
Webconseiller
Webconseiller
826  

Re : Décodeur Bloqué Test Installation

Bonjour @LeoCartero 



Votre dysfonctionnement est-il résolu ?

Je me tiens à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Zoé64


Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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