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Bonjour 

je suis cliente chez orange depuis 15 ans en tant que particulier et plus récemment en tant que pro . Un technicien est venu pour remplacer ma boxe et décodeur et depuis ma Tv ne fonctionne plus code erreur s78-01, le 3901 m’a demandé dans un premier temps d attendre 2 heures puis 24h puis maintenant 48h. Rien ne fonctionne encore !!! Je suis désemparée , le 3901 ne peut donc pas m’aider donc est ce que quelqu un peut m’aider svp ?

je précise que tout mes services via mon espace sont bien activés .

merci 

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Bonjour @Caroleclara 

Les droits TV ne sont pas encore activés :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...