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Bonjour, mon décodeur est bloqué sur init depuis des heures... jai tout débranché, attendue et rebranché plusieurs fois en vain.

Impossible de trouver de laide ..il a était changé cet été..Que faire?

Merci de m'éclairer .

[#2]

bonjour @Destiny21 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

cdt

[#3]

TV UHD 90; branchée directement par prise live plug

[#4]

salut @Destiny21 

@melet39 

plugs, ça commence très mal, vires ces cochonneries, un câble ethernet long et finis les ennuis

et UHD90, tu es en ADSL/VDSL ou en fibre ?

TV orange par la box uniquement ou via le SAT ?

[#5]

Merci!  ADSL et box,  pas de fibre ici ...

[#6]

re @Destiny21 

@melet39 

soyons clair, le décodeur peut être relié à la box mais aussi par SAT

juste pour savoir, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)

ces données nous dirons si tu es en TV par la box uniquement ou Box+SAT

si tu es en TV par box uniquement, en plus de te débarrasser de cette cochonnerie de plugs, tu pourras envisager un échange de décodeur vers un modèle plus récent

concernant les plugs, rappelons que CPL rime avec poubelle et que Maître Yoda te dira :

[#7]

Merci pour votre aide si précieuse et votre temps .

Voici les nouvelles: après 2 jours sans TV et des heures passées au téléphone avec le 3900 ..

Finalement il a fallut se rendre à  la boutique et tout changée, live box et décodeur et la sa marche. 

[#8]

salut @Destiny21 

il n'en reste pas moins que tôt ou tard, tes plugs se rappelleront à ton bon souvenir

vires cette cochonnerie, mets un câble ethernet long