Bonjour,
Il y a un peu plus d'une semaine j'ai du changer complètement de décodeur suite à un problème avec la télécommande sur un ancien modèle. Rentré chez moi, j'effectue les branchements et l'installation du modèle qu'on m'a donné (IHD92), à la suite de ca, le décodeur s'éteignait complètement tout seul. (Power off, comme si j'avais débranché la prise).
J'ai fait quelques tests, après 6 shut down d'affilés en 30min, je suis retourné chez Orange pour rechanger car celui là devait etre défectueux.
Avec le nouveau "nouveau" décodeur, pas trop de problème. Mais depuis avant hier plusieurs problèmes sont survenus:
-Impossible d'accéder au Replay, après l'écran de pub on est renvoyé au menu. Ce problème est discontinu, et n'est pas résolu par un reboot de la livebox, ni du décodeur.
-Lag sur les chaines, par moment les chaines télés se mettent à grésiller, saut d'image et de son, en changeant de chaine ca me dit que les chaines ne sont pas accéssibles. La connexion est stable et filliaire, un reboot du décodeur ne résout pas le problème, mais un reboot de la livebox le résout temporairement. Cependant la récurrence du problème est un problème.
-Parfois, ca me met l'erreur S01. Comme je l'ai dit, la connexion est stable et par ethernet, les tests sont négatifs et seul un reboot de la livebox resout le problème.
Je n'ai pas réussi à avoir un conseiller orange car "beaucoup d'usagers essayaient deja de contacter les services".
Je voudrai savoir si ces problèmes peuvent être résolu, ou si je dois encore obtenir un numéro d'échange pour changer de décodeur ?
PS: les nouvelles télécommandes : http://puu.sh/xCRnQ/736aed7f22.jpg c'est vraiment un design de **bip**, je regrette vraiment l'ancien modèle (celui avec lequel j'ai eu un probleme à l'origine) http://puu.sh/xCRqy/e2ae1ca709.jpg
elle n'est pas plate, du coup c'est pas stable et elle glisse pour peu que la surface ne soit pas aussi grande que la télécommande, vraiment une idée de **bip** de faire des courbures pareil sur une base de télécommande
