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[#1]

Bonjour, Notre décodeur tv orange bug.

Lorsqu'on allume le décodeur tv orange, celle ci met 10 minutes à s'initialiser pour avoir accès aux chaînes tv orange, de plus, je soupçonne que le décodeur tv orange n'applique pas correctement les mises à jours.

Serait il possible d'obtenir un nouveau décodeur tv orange ?

Comment procéder, et y'a t'il des frais à l'échange de décodeur tv orange ?

En vous remerciant d'avance de votre aide, cordialement.

[#2]

bonsoir @Andrew33 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

[#3]

Bonsoir @melet39 

je possède le Sagem slim (UHD 86/87/90), il est relié par ethernet.

[#4 · Accepted solution]

bonjour @Andrew33 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

tiens nous au courant

cdt

[#5]

Bonjour @melet39 

J'ai fait la manip de réinitialisation, tout c'est bien passé, seul petit truc , pendant la réinitialisation , j'ai eu 2 fois un écran bleu d'une durée chacune de 1 seconde.

La pour le moment tout fonctionne, je testerai cela sur 1 semaine, et reviendrai vers vous si mon problème persiste.

Merci.

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bonsoir @Andrew33 

merci de ton retour,tiens nous au courant

bonne soirée

[#7]

Bonjour,

Désolé pour le temps passé, mais tout fonctionne parfaitement.

Merci pour l'aide @melet39 

[#8]

bonjour @Andrew33 

merci du retour

bonne journée

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une belle **bip** ce décodeur : coupure intempestives, retard à l'allumage, son qui se dédouble, chaines innaccessibles ect ect.......

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@michel816 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?