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Bonjour,

J'ai un problème soudain avec mon décodeur UHD, au démarrage le décodeur n'affiche aucune image ni aucun son et se met immédiatement a clignoter.

J'ai tout redémarrer Livebox et décodeur mais rien ni fait 

ce qui est marrant c'est que quand je réinitialises mon décodeur les étapes de connexion sont visible a l'écran et au moment d'afficher le menu la rien écran noir.

Pouvez-vous m'aider.

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bonjour @Big-Ji 

comment est relié le décodeur à la livebox ?

cdt

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Par wifi

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re @Big-Ji 

essai branche direct ethernet et réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Bon bin je viens de réinitialiser le décodeur tout se passait bien jusqu'au au moment d'accéder au menu

le problème est toujours la.

j'espère que ca vient de chez @Ancien Membre

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re @Big-Ji 

retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

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Bonjour @Big-Ji 

il y a une mise à jour du menu programmée sur ce décodeur et pendant cette phase le voyant orange clignote rapidement et le décodeur est inutilisable ?

un soir j' ai constaté un clignotement rapide et impossible d' allumer le décodeur !  

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Bonjour @Big-Ji 

Commence par redémarrer ta TV, c'est peut être un bug de la protection HDCP.

Les écrans de démarrage ne nécessitent pas la protection HDCP, mais quand le décodeur arrive à l'affichage du menu il coupe tout si la TV ne supporte pas correctement la protection HDCP.