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[#1]

Bonjour,

Quelqu'un peut-il m'expliquer pourquoi mon décodeur TV UHD 4K  DTIW365 Sagemcom m'indique t-il que la Livebox 5 fournie par Orange est incompatible ?

                         Code d'erreur G03

1.1 Fabricant                                   Sagemcom

1.2 Modèle                                      Livebox Fibre

1.3 Pays                                          France

1.6 Version de firmware                  4.66.0

1.7 Version de firmware Orange     g0-f-fr

1.8 Durée de fonctionnement          01 j 10 h 06 m 29 s

1.9 Technologie d'accès                  ONT intégré (Fibre)

Merci à l'âme charitable qui saura me répondre et me sauver mon investissement de 48,-€ frais de port inclus....

Rémy

[#2]

Bonjour @Mery_Duster 

comment est il relié à la livebox,ethernet,wifi,plug ?

voir ici paragraphe 3

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

et voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/lecteur-b...

cdt

[#3]

Bonjour @Mery_Duster 

" me sauver mon investissement de 48,-€ frais de port inclus...."

Ne dites pas que vous l'avez acheté !

Si oui cela fait de vous un recéleur car Orange ne vend pas de décodeur. Il est compris dans le forfait.

[#4]

Bonjour @jyjo29 

tu as raison j'ai zappé les frais de port

cdt

[#5]

Bonjour,

Merci de l'attention que vous portez à ma quête. Les 40,- € devraient représenter les frais initiaux de mise à disposition du décodeur ou quelque chose comme cela. Je prends cela comme des frais de consignation. Ce montant, je le retrouve dans des descriptions vus çà et là dans mes lectures de différents sites.

Reste que ceci est un investissement pour pouvoir regarder la télévision par le net...

Cordialement,

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Rémy

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re @Mery_Duster 

finalement as tu résolu ton problème ?

cdt