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Bonjour à tous. Mon décodeur s'éteint tout seul en changeant simplement de chaîne? De plus à certains moments l'erreur S19 s'affiche et me dit que la carte n'est pas reconnue? L'un de vous a t il une solution à ce problème? Merci d'avance et bonne journée à tous.

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Bonjour,

@neness

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

Si pas OK cliquer sur besoin d'aide

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Merci Cledefa. J'ai lu tout et fais tous les tests possibles. Je pense que le décodeur est légèrement fatigué. Je vais appeler le service client pour le changer. Merci.

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Bonsoir @neness 

Suite aux conseils de@cledefa , avez-vous pu faire le nécessaire ?

Avez-vous besoin de notre aide ?

Si oui ,

Je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).

Sarah .