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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Décodeur TV UHD ne fonctionne plus

baps74
contributeur
332  

Décodeur TV UHD ne fonctionne plus

Bonjour,

depuis dimanche mon décodeur TV UHD ne fonctionne plus. J'ai vérifié les branchements, débranché et rebranché, redémarré mais il ne se passe rien (la led orange ne s'allume pas dans le coin du décodeur). L'écran de la TV reste noir (pas de sons, pas d'images), la télécommande clignote (lentement puis rapidement). Le décodeur semble HS. Je l'ai branché sur une autre prise électrique, il reste éteint, je l'ai changé de prise HDMI sur la TV, idem rien ne se passe.

Avez-vous déjà rencontré ce problème?

Merci pour votre réponse


Solutions approuvées
fredolerouge
#TopMembre
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308  

Re: Décodeur TV UHD ne fonctionne plus

salut @baps74 

 

possible que l'alimentation soit HS

 

direction le 3900 pour un échange

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
309  

Re: Décodeur TV UHD ne fonctionne plus

salut @baps74 

 

possible que l'alimentation soit HS

 

direction le 3900 pour un échange

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Yves_L
Webconseiller
Webconseiller
235  

Re : Décodeur TV UHD ne fonctionne plus

Bonjour @baps74,


Avez-vous contacté mes collègues ?

Si non et afin de vous apporter mon aide pour votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Je vous en remercie et vous souhaite une bonne journée.

Yves

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

baps74
contributeur
178  

Re: Re : Décodeur TV UHD ne fonctionne plus

Oui j'ai bien appelé vos collègues, on procède à l'échange du décodeur.

Yves_L
Webconseiller
Webconseiller
169  

Re: Re : Décodeur TV UHD ne fonctionne plus

Bonjour @baps74 

Je vous remercie pour votre retour.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons heureux de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une agréable semaine.

Yves

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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