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[#1]

Bonjour,
Depuis ce matin mon décodeur reste bloqué sur init au démarrage sans afficher d'image.

J'ai tenté les procédures de débranchement/rebranchement mais ça n'a eu aucun effet.

Sur les forum je vois que le problème est récurrent mais il n'y a jamais la solution, c'est dommage.

À priori les CM orange arrivent à corriger d'une façon ou d'une autre de leur côté.

Je m'en remets donc à vous, si quelqu'un sait résoudre ce soucis.

D'avance merci pour votre aide,

Cordialement

[#2]

bonjour @Nico36

as tu essayé de réinitialiser le décodeur

lequel,noir ou blanc

bon après midi

[#3]

Bonjour,

Je viens de réinitialiser les paramètres sous l'interface livebox. Je ne sais pas si cela réinitialise aussi le décodeur TV.

Mais ça n'a pas eu d'effet-> toujours init sur décodeur

[#4]

re @Nico36

non,il faut essayer de réinitialiser le décodeur

lequel tu as le blanc ou le noir

@+

[#5]

J'ai le blanc (long et fin, sagem).

Sur le site il est indiqué d'utiliser les touches de la télécommande, mais me décodeur étant bloqué je n'ai rien à l'écran.

Si tu connais une technique je suis preneur.

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re @Nico36

essaie de débrancher electriquement,de rebrancher et réinitialiser

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/quali...

bonne soirée

[#7]

C'est fait mais malheureusement pas de changement.

Je me demande maintenant si ce ne serait pas un problème matériel, car même en ne branchant que l'alimentation le décodeur reste sur init, il n'affiche ni l'heure ni une image.

Que peut-on on essayer d'autre ?

[#8]

bonsoir @Nico36

si pas de résultats,cela vient du décodeur,donc il faudra appeler le service client pour avoir un code sav pour échange en boutique ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Bonsoir @Nico36 

Rencontrez-vous toujours des problèmes avec votre décodeur de la TV d'Orange ?

Si les conseils de @melet39 n'ont pas abouti, je reste à votre disposition.

Bonne soirée.

fredo

[#10]

Bonjour @Nico36 

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

fredo