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Bonjour, 

depuis hier ma Livebox marche mais mon décodeur TV reste sur initialisation.

Le bouton marche/arrêt clignote en vert et rouge non stop.

J'ai vérifié tous les branchements et suivi toutes les procédures indiqués sur les pages Assistance Orange mais sans aucun résultats !

Help Please !

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salut @Rody06

si c'est une nouvelle souscription ou un abonnement récent, voire changement de mode de réception TV, as tu bien reçu le SMS indiquant que la TV était active?

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@Rody06 Bonjour et bonne année ! Pas d ' affolement , en fait , c ' est une panne récurrente de ces décodeurs . çà m ' est aussi arrivé : d ' initialisation , çà passait à démarrage mais impossible de le faire continuer jusqu ' à lancement . La solution ? Elle est toute simple : téléphoner au 3900 et expliquer ce qui vous arrive . Chez Orange , ils sont habitués et ils vous communiqueront un numéro d ' échange gratuit de votre matériel défectueux . Muni de ce sésame et du décodeur HS ( avec télécommande , chargeur et câbles ) vous irez procéder à l ' échange en agence Orange de votre choix . N ' oubliez pas de conserver la carte TV et pensez à retirer les piles de la télécommande .

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coucou @fredolerouge

Desolé de ne pas avoir précisé mais je suis abonné Orange Fibre depuis plusieurs années dejà.

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Bonjour @Rody06,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Mathieu