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[#1]

Bonjour

Le HDMI de mon décodeur TV je l'avais débrancher et ranger dans sa boite

Malheureusement il y a eu un incendie de mon appartement en Juillet 2018

Le décodeur TV qui était dans le salon a été détruit dans l' incendie

Je souhaiterais avoir un décodeur pour essayer de le faire fonctionner sur ma nouvelle TV.

Qui a qui dois-je demander et est-se payant ?

Par avance merci

Claude

[#2 · Accepted solution]

bonjour @k75 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour

Bon c'est fait le Chat mais que c'est long

J'ai été trimballer par 3 personnes pour finalement me dire d'écrire au service client Orange

Merci a toi

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bonjour @k75 

merci du retour

bonne journée