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Bonjour,

je possède un décodeur TV avec une offre LiveBox Zen Fibre. J'ai souscrit il y a à peine 3 semaines et le décodeur a cessé de fonctionner d'un coup.

J'ai essayé de la redémarrer, sans succès puis je l'ai débranché électriquement pendant plus de 20 min. J'ai enlevé et remis la carte TV. Toujours rien.

Plus rien ne s'allume sauf le voyant qui apparaît et disparaît lorsque je reste appuyé pour redémarrer.

Que puis-je faire? Merci de votre aide!

Audrey

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Bonjour,
Appeler le 3970. Ils vous feront faire quelques manipulations... Mais s'il est hs il sera échangé sans aucun frais !
Bonne soirée

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Bonjour @audrey-mnt .

Votre soucis de décodeur est-il résolu ? %Si ce n'est pas le cas, je vous propose mon aide.

Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe.

Bonne journée.

Nathalye