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Bonjour,
Mon décodeur Th uhd87 ne s'allume plus. J'ai appelé le 3900 est là à chaque fois on e sort qu'il y a un problème sur ma ligne et qu'il faut une intervention sur ma ligne. À chaque fois c'est le même refrain. Je dois attendre l'intervention pour me dire que c'est bon et bis repetita . Je ne m'en sors impossible d'avoir un humain pour lui dire que je veux un échange j'ai essayé avec un décodeur d'un ami et là çà marche. Je tourne en rond quelqu'un peut il m'aider, merci par avance. Je précise que je suis passé à une boutique (chouette un humain) raté on me répond qu'il faut passer par le 3900. Merci Orange de savoir m'écouter

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Bonjour @Thepinette 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.