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Décodeur TV ne s’allume plus

WilliamLaforet
contributeur
2 723  

Décodeur TV ne s’allume plus

Bonjour
J’ai un problème avec mon décodeur TV qui ne s’allume plus. La box fonctionne parfaitement (voyant internet, téléphone etc...) comme d’habitude. J’ai essayé de débrancher/rebrancher plusieurs fois (box + decodeur) mais rien n’y fait. Lorsque j’effectue cette operation le décodeur s’allume (message « Init ») j’ai l’écran d’acceuil sur ma télé puis plus rien le décodeur s’eteint complètement comme si il n’avait plus d’alimentation. J’ai donc vérifié le boîtier d’alimentation électrique du décodeur qui fonctionne également (voyant vert allumé).
Je ne sais donc plus faire.
Merci d’avance pour votre aide.
1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 720  

Re: Décodeur TV ne s’allume plus

bonjour @WilliamLaforet

 

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