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Bonjour !

Depuis hier le décodeur TV (87 slim) semble ne plus être alimenté et le voyant du bloc d'alimentation est éteint. Je l'ai installé il y a 2 jours et il fonctionnait parfaitement jusqu'à lundi matin.

Il est possible que la prise de la Livebox ait été débranché accidentellement puis rebranchée mais je ne sais pas si ça peut occasionner des problèmes.

J'ai bien sûr essayé de brancher le décodeur sur une autre prise mais ça ne change rien.

Y a-t-il un disjoncteur sur ce matériel ?

Merci par avance de vos réponses

Cordialement,

Eric

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salut

pas de disjoncteur ni de coupe-circuit

SI l'alimentation est HS il faut contacter l'assistance pour un échange

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Ok merci pour la réponse.

Mais est-il possible que le bloc d'alim ait lâché à cause d'un débranchage/rebranchage intempestif ?

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salut

réponse de normand, peut être que oui, peut être que non.

Il est HS, il faut le changer, et à l'avenir, s'assurer qu'il n'y a aucun moyen de faire un débranchement intenpestif, le mettre sur une prise seule et pas sur une multi prise, et éviter d'éteindre systématiquement sa box et son décodeur tous les soirs (la veille suffit)

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Bonjour Eric3005,

Le dysfonctionnement du bloc d'alimentation est-il résolu ?

Si besoin je vous propose mon aide.

Pour cela je vous invite à me communiquer en message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Cordialement.

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Bonjour depuis hier mon decodeur ne s'allume plus... le décodeur n'a aucun souci mais j'ai testé l'alimentation avec mon voltmetre amperemetre...c'est elle qui est HS....

est il possible de me faire changer  seulement l'alimentation ?

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Bonjour @redflash7, oui c'est possible soit en contactant le 3900 ou en attendant l'intervention d'un web conseiller

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merci de votre réponse

j'appelle le 3900