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Bonjour,
Depuis hier soir j'ai un sacré problème avec mon décodeur je vous raconte la scène : j'étais en train de regarder un film sur je ne sais plu quelle chaîne TV et puis d'un coup la télé freeze pendant 10 secondes environs je me suis dit que c'est sûrement un petit but mais malheureusement non le décodeur TV s'éteint. J'ai donc prit le réflexe de débrancher les prises mais toujours pas je suis donc aller sur l'application "Ma Livebox" pour voir les manipulations a faire mais toujours pas de signe de fonctionnement, que faire à part appeler un conseiller au téléphone
Merci

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salut @Youcef

si la relance par marche/arrêt ne donne rien, malheureusement, tu ne pourras pas faire autrement que d'appeler l'assistance

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D'accord merci de votre réponse rapide

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Bonjour  Youcef,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, numéro de compte internet, de téléphone fixe et mobile ) afin que j' étudie votre dossier.

Bonne journée

Jean Claude

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Bonjour,

Merci de vous être proposer à m'aider mais le problème est désormais résolu, la manipulation à faire étais tout simplement d'éteindre avec le bouton qui est à l'arrière et le démarrer 

Merci

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@JeanClaude64 a écrit :

Bonjour  Youcef,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, numéro de compte internet, de téléphone fixe et mobile ) afin que j' étudie votre dossier.

Bonne journée

Jean Claude

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oui et cela ce produit de + en+ souvent pendant n'importe quel programe   pourquoi  il faut à chaque fois tout eteindre attendre un certain temps si l veut bien reprendre parfois + de 5 minutes orange on paie pour une connexion conforme et bonne