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Bonjour Depuis avril je suis chez Orange et à de très nombreuses reprises la télécommande n'agit plus Cela se passe environ tous les jours
Je suis obligée d'éteindre le décodeur manuellement et le rallumer pour qu'il fonctionne à nouveau
C'est contraignant Quelle solution pourriez-vous me proposer
Cdt

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Bonjour Depuis avril je suis chez Orange et à de très nombreuses reprises la télécommande n'agit plus Cela se passe environ tous les jours
Je suis obligée d'éteindre le décodeur manuellement et le rallumer pour qu'il fonctionne à nouveau
C'est contraignant Quelle solution pourriez-vous me proposer
Cdt

[#3]

bonjour @Ikounet

quel décodeur et quelle télécommande possède tu ?

as tu vérifier les piles

cdt

[#4]

decodeur TV

pas problème pile puisque quand j'éteins et rallume manuellement il fonctionne de suite

[#5]

Bonjour @Ikounet 

Suite aux questions posées par @melet39 

Je vous propose dans un premier temps de faire une réinitialisation de votre décodeur .

- Pour un décodeur UHD90

- Pour un décodeur play

- Pour un décodeur 4

merci de votre retour .

Sarah.

[#6]

@Ikounet

décodeur tv oui,mais lequel ?

[#7]

Bonjour

décodeur 4

Merci

[#8]

decodeur 4

merci

[#9]

@Ikounet

as tu fais comme précisé par le webconseiller @Sarah_C

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

[#10]

oui fait reinitialise