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Bonjour,

J'ai la fibre à 300Mb/s. J'ai changé ma Livebox play pour une Livebox 4 et mon décodeur contre un TV 4. J'ai une télé 4K Samsung avec 4 ports HDMI.

Le décodeur est bloqué sur HD+ 1920x1080. Dans le menu d'assistance du décodeur, je vois que je suis éligible à l'UHD, mais la page audio/vidéo me dit que je suis connecté en HDMI et que le HDCP est désactivé. Comment l'activer ?

Les résolutions proposées ne montent pas au-delà de 1920x1080. Pourtant mon lecteur Blu-ray affiche bien 3840x2160.

J'ai essayé tous les ports HDMI en échangeant les branchements entre le lecteur et le décodeur. Rien n'y fait.

Merci de vos conseils

[#2]

Bonjour @Michael-Weasel 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...

cdt

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Merci de cette réponse rapide.

J'ai déjà essayé ce lien mais je n'y ai pas trouvé la réponse à ce problème.

Je n'ai pas les commandes indiquées sur mon téléviseur.

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re @Michael-Weasel 

désolé je ne vois rien d'autre attendre éventuellement d'autres intervenants

cdt

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Bonjour @Michael-Weasel @melet39 

@Michael-Weasel j'ai également une Livebox 4, un décodeur tv4, et les mêmes résultats que toi sur la page audio/vidéo.

Tu peux aller sur la chaîne 115. Ultra Nature diffuse en 4k.

Bonne journée.

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@Rgr623  a écrit :

Bonjour @Michael-Weasel @melet39 

@Michael-Weasel j'ai également une Livebox 4, un décodeur tv4, et les mêmes résultats que toi sur la page audio/vidéo.

Tu peux aller sur la chaîne 115. Ultra Nature diffuse en 4k.

Bonne journée.

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Merci.

Je reçois bien la 115, mais je ne suis pas sûr que cela fonctionne, j'ai l'impression que l'image est dégradée en 2K. En tous cas la source affiche toujours 1920x1080, même si sur le bandeau de la chaîne j'ai Ultra HD indiqué.

Sur la page audio/vidéo de l'assistance le HDCP est toujours désactivé. Je ne sais pas comment l'activer.

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Re @Michael-Weasel 

Je ne pense pas que tu puisses activer le HDCP.

Tu peux utiliser l’application Ma Livebox pour connaître la bande passante des chaînes.

Une fois l’application ouverte : mes équipements > décodeur tv > traffic internet 

Chez moi :

Sur Ultra Nature : 19 Mbit/s                        Canal+ UHD : 27 Mbit/s    (exemple étant abonné)

Sur les chaînes en HD+ : 11 Mbit/s  

J'espère que ça pourra t'aider.

[#8]

Merci.

J'ai à peu près les mêmes chiffres sur Canal (27 Mb/s) et sur Ultra nature 19,3 Mb/s.

Mais tout est en HD+ apparemment.

Quant au HDCP, je croyais qu'il était nécessaire sur tous les équipements pour visionner la 4K, selon même le site d'Orange.

Je ne sais pas si le problème est là. À voir... 

[#9]

Canal+ diffuse en 4k actuellement la formule 1.

Tu as bien le logo bleu UHD?

Sinon il faudrait réinitialiser le décodeur car tout en HD+ c'est pas normal.

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Merci Rgr,

Oui, j'ai bien le logo bleu UHD mais l'image ne me paraît pas meilleure pour autant.

J'ai deux possibilités d'aller sur Canal+, directement sur TV Orange ou dans l'univers Canal+.

J'ai sélectionné la source UHD dans le menu de la chaîne sur la TV Orange. Le bandeau affiche Ultra HD.

Dans l'univers Canal+, pour changer la résolution, il faut aller dans les paramètres, puis choisir sa résolution ou la laisser en automatique (par défaut). J'ai choisi UHD mais ce n'est pas probant.

D'autant plus que sur cette page il est dit que j'ai un "bon débit pour recevoir en HD+". MDR.

Je reste persuadé que ce décodeur est bridé. Je l'ai déjà mis à jour et redémarré plusieurs fois, ça n'a rien changé.