TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour à tous,

J'ai un ancien décodeur TV 4 que j'ai gardé car il me permet de faire pause facilement  sur un programme que je regarde.
A partir du décodeur TV5, il faut, à ma connaissance, mettre en pause dès qu'on change de chaîne, pour pouvoir mettre en pause si on en a besoin parla suite. Ce qui est très fastidieux.
Est- ce que le décodeur TV6 nécessite toujours l'appui préalable sur pause, ou le "problème" est réglé ?
Merci d'avance pour votre aide.

[#2]

Bonjour @Jaunecanari, 

Avec le nouveau décodeur TV6, vous bénéficier du contrôle du direct en appuyant sur la touche "pause" de votre télécommande ou simplement à la voix en utilisant l'assistant vocal Alexa.

Je suis à votre disposition si vous souhaitez connaître les modalités d'échange de votre décodeur.

Bonne journée à vous. 

Ady

[#3]

Bonjour @astrid , 
Merci pour votre réponse.
Est-il vrai que l'on peut échanger en boutique son décodeur sans prendre forcément une forfait Max Fibre ?

[#4]

Bonjour @Jaunecanari, 

Le décodeur TV 6 est disponible à partir de l'Offre Livebox Max fibre. Un changement d'offre et des frais de mise en service peuvent être appliqués en fonction de votre contrat.

Je reste à votre disposition si vous en souhaitez en savoir davantage à ce sujet. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne journée.

Ady

[#5]

Bonjour, Le contrôle du direct fonctionne très bien dans "l'univers" Orange, mais pas du tout dans "l'univers" Canal... C'était déjà le cas avec le décodeur UHD...

[#6]

Bonjour @Hubert45,

Je prends en compte votre remarque.

Concernant l'univers canal il existe quelques prérequis afin de bénéficier du contrôle du direct.

Je vous envoie ce lien qui vous donnera plus de détails.

👉 https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/enregistrer-des-pr...

Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre écoute si vous en ressentez le besoin.

Rachid

[#7]

Je vous remercie pour votre réponse, mais tous les prérequis sont remplis et... le contrôle du direct ne fonctionne pas (tout comme par le passé avec le décodeur UHD)... J'ai donc contacté Orange : "Voyez avec Canal"... J'ai donc contacté Canal : "Voyez avec Orange"....

[#8]

@Hubert45 

Je suis désolé de lire que vous êtes renvoyé d'un service à l'autre.

Je vous propose de vous accompagner jusqu'à la résolution de ce dysfonctionnement, pour cela j'aurai besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Rachid