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Bonjour,

Mon problème est le suivant :

- abonnement fibre

- un décoderur au séjour qui est ok

- un second décodeur qui à l'allumage se fige sur un écran 'confidentialité' et à partir de là la télécommande ne permet pas de valider les choix ni d'accéder à l'écran Maintenance pour réinitialiser l'engin

que faire ?

Merci pour vos conseils

JM

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Bonjour @Jamy82 

appel au 3900 pour réinitialisation à distance

cdt

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Bonjour @Jamy82,

Je prends connaissance de votre message concernant votre décodeur et aimerai vous aider.

Aussi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée .

 Magali