Bonjour,
Hier, pendant l'orage j'ai débrancher ma Livebox et mon décodeur. Depuis ce matin la connexion internet fonctionne parfaitement mais impossible de faire démarrer mon décodeur TV.
L'affichage passe de "Initialisation" à "Démarrage" et reste sur "Démarrage". J'ai attendu 30 minutes et le décodeur a fini par se couper tout seul. A la tv, le premier écran d'initialisation apparait, mais au bout d'une minute (maximum) le décodeur n'est plus reconnu par la tv.
J'ai fait tout ce que propose l'assistance (bien que je n'ai pas eu besoin d'elle pour y penser...) : couper l'alimentation de la box, du décodeur, pendant plusieurs minutes (fait plusieurs fois dont une pendant une heure), oui tous les branchements sont bons... Impossible de joindre un conseiller par chat ou par téléphone.
Mon décodeur est brancher en Ethernet, et pas de problème apparant de connexion.
L'un de vous aurait-il une solution ? (Autre que passer le décodeur par la fenêtre, bien que ça me paraisse l'option la plus simple)
Merci d'avance.
Sylvie
